Ommaviy oferta

haq evaziga yuridik xizmatlar koʻrsatish shartnomasini tuzish toʻgʻrisida

2026-yil 22-oktabrdagi tahrir. Saytda joylashtirilgan paytdan boshlab amal qiladi.

Ushbu hujjat «ADVICE GROUP AND PARTNERS» masʼuliyati cheklangan jamiyatining (keyingi oʻrinlarda — «Ijrochi») quyida bayon etilgan shartlarda haq evaziga yuridik xizmatlar koʻrsatish shartnomasini tuzish toʻgʻrisidagi rasmiy taklifi (ommaviy ofertasi) hisoblanadi.

Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367 va 369-moddalariga muvofiq ushbu Oferta shartnomaning barcha muhim shartlarini oʻz ichiga oladi va Ijrochiga Sayt orqali murojaat qilgan har qanday muomalaga layoqatli jismoniy yoki yuridik shaxsga qaratilgan. Shaxs tomonidan Ofertaning 2-boʻlimida koʻrsatilgan harakatlarning, shu jumladan xizmatlar uchun toʻlovning amalga oshirilishi Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasi va Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 19-moddasiga muvofiq Oferta shartlarini toʻliq va soʻzsiz qabul qilish (aksept) deb eʼtirof etiladi.

Aksept qilgan shaxs Buyurtmachi, Ijrochi va Buyurtmachi esa ushbu Oferta shartlarida tuzilgan shartnomaning (keyingi oʻrinlarda — «Shartnoma») Tomonlari boʻladi. Shartnoma Tomonlar tomonidan qogʻoz shaklda imzolanishini talab qilmaydi va Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 366 va 370-moddalari hamda Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 15-moddasiga muvofiq yuridik kuchga ega.

Oferta Internet tarmogʻida quyidagi manzilda joylashtirilgan: https://advicegr.uz/oferta (keyingi oʻrinlarda — «Sayt»). Ofertaning amaldagi tahriri doimo koʻrsatilgan manzilda mavjud.


1. Atamalar va taʼriflar
1.1. Oferta — Saytda joylashtirilgan ushbu «Haq evaziga yuridik xizmatlar koʻrsatish shartnomasini tuzish toʻgʻrisidagi ommaviy oferta» hujjati.

1.2. Aksept — Ofertaning 2-boʻlimida koʻrsatilgan harakatlarni amalga oshirish yoʻli bilan Ofertani toʻliq va soʻzsiz qabul qilish.

1.3. Ijrochi — «ADVICE GROUP AND PARTNERS» masʼuliyati cheklangan jamiyati, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tashkil etilgan va faoliyat yurituvchi yuridik shaxs; rekvizitlari Ofertaning 15-boʻlimida koʻrsatilgan.

1.4. Buyurtmachi — Ofertani aksept qilgan, 18 yoshga toʻlgan muomalaga layoqatli jismoniy shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs.

1.5. Isteʼmolchi — Xizmatlarga foyda olish bilan bogʻliq boʻlmagan shaxsiy ehtiyojlari uchun buyurtma beruvchi jismoniy shaxs boʻlgan Buyurtmachi (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 1-moddasi). Isteʼmolchi bilan munosabatlarga mazkur Qonun qoidalari qoʻllaniladi; Ofertaning unga zid boʻlgan shartlari Isteʼmolchiga nisbatan qoʻllanilmaydi.

1.6. Sayt — Ijrochining Internet tarmogʻidagi https://advicegr.uz manzilida joylashgan sayti, uning barcha sahifalari va shakllari (formalari) bilan birga.

1.7. Xizmatlar — Ijrochining yuridik xizmatlari: Rossiya Federatsiyasi va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi boʻyicha maʼmuriy, fuqarolik, jinoyat, arbitraj (iqtisodiy) va korporativ huquq masalalari yuzasidan maslahat xizmatlari hamda Buyurtmachining manfaatlarini ifodalash (vakillik) xizmatlari; ularning roʻyxati va tavsifi Ofertaning 3-boʻlimida va Saytda keltirilgan.

1.8. Buyurtma — Buyurtmachining Xizmat turini tanlagan va masalani (vaziyatni) bayon etgan holda Saytdagi shakl orqali, elektron pochta yoki messenjer orqali Ijrochiga murojaati.

1.9. Maslahat — Buyurtmachining masalasi yuzasidan ogʻzaki (telefon, video aloqa yoki messenjer orqali) yoxud yozma (elektron hujjat shaklida) yuridik maslahat.

1.10. Yozma xulosa — Buyurtmachi vaziyatining huquqiy tahlilini va tavsiyalarni oʻz ichiga olgan, Buyurtmachiga elektron pochta yoki messenjer orqali yuboriladigan elektron shakldagi hujjat.

1.11. Narx hisob-kitobi — Ijrochining muayyan Xizmat narxi toʻgʻrisidagi xabari. Narx ishning murakkabligi va hajmi, shoshilinchligi, hujjatlarning soni va xususiyati, ish bosqichi hamda qoʻllaniladigan huquqqa qarab individual tarzda hisoblanadi va toʻlovdan oldin Buyurtmachiga messenjerdagi xabar, elektron pochta, toʻlov uchun hisob (invoys), Topshiriq yoki summasi koʻrsatilgan toʻlov havolasi orqali yuboriladi. Saytda narxlar eʼlon qilinmaydi; narxni aniqlash tartibi Ofertaning 5-boʻlimida belgilangan.

1.12. Toʻlov servisi — Rahmat onlayn-ekvayring servisi (toʻlov tashkiloti — «Multicard Payment» AJ, rhmt.uz) hamda Buyurtmachi Xizmatlar uchun Uzcard, Humo, Visa, Mastercard, UnionPay bank kartalari yoki Saytda mavjud boshqa usullar bilan toʻlovni amalga oshiradigan boshqa toʻlov tizimlari.

1.13. Elektron chek — toʻlovdan soʻng Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 23-moddasiga muvofiq Buyurtmachiga yuboriladigan onlayn nazorat-kassa mashinasi (virtual kassa) cheki.

1.14. Tomonlar — Ijrochi va Buyurtmachi birgalikda; Tomon — ulardan har biri.

1.15. Qonunchilik — Ofertada boshqacha koʻrsatilmagan boʻlsa, Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi.

1.16. Boshqa atamalar Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi, «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi, «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi qonunlari va ish muomalasi odatlariga muvofiq talqin qilinadi.

1.17. Vakillik — Ijrochi (uning xodimlari yoki u jalb qilgan shaxslar) tomonidan ishonchnoma va Topshiriq asosida Buyurtmachi nomidan va uning manfaatlarini koʻzlab sudlarda, davlat va boshqa organlarda, kontragentlar va uchinchi shaxslar oldida yuridik va amaliy harakatlarni amalga oshirish.

1.18. Topshiriq — Tomonlar kelishgan hujjat (Buyurtma, invoys, yozishmalar yoki Shartnomaga ilova shaklida) boʻlib, muayyan ish boʻyicha topshiriq predmetini, Xizmatlar hajmi, bosqichlari, muddatlari va narxini hamda ularga haq toʻlash tartibini belgilaydi; Shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi.

2. Umumiy qoidalar va Ofertani aksept qilish tartibi
2.1. Oferta ommaviy hisoblanadi (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi 369-moddasining ikkinchi qismi). Aksept yoʻli bilan tuziladigan Shartnoma qoʻshilish shartnomasi hisoblanadi (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 360-moddasi): uning shartlari Ijrochi tomonidan Ofertada belgilangan va Buyurtmachi tomonidan yaxlit holda qabul qilinadi.

2.2. Buyurtmachining quyidagi harakatlari majmui Ofertaning aksepti deb eʼtirof etiladi:

• Saytda Oferta matni va Xizmatlar tavsifi bilan tanishish;
• Saytda Buyurtmani rasmiylashtirish (yoki Saytda koʻrsatilgan elektron pochta / messenjer orqali Buyurtma yuborish) — ismi, aloqa telefoni, elektron pochta manzili va masalaning bayonini koʻrsatgan holda;
• Ijrochidan Xizmatning Narx hisob-kitobini — messenjer yoki elektron pochta orqali xabar, invoys, Topshiriq yoxud summasi koʻrsatilgan toʻlov havolasini olish (5.1-band);
• Saytdagi shaklda «Ommaviy oferta shartlari bilan tanishdim va ularni qabul qilaman hamda shaxsga doir maʼlumotlarimga ishlov berishga rozilik beraman» belgisini qoʻyish;
• Narx hisob-kitobida koʻrsatilgan summada Xizmat uchun Toʻlov servisi orqali Ofertaning 5-boʻlimi tartibida toʻlovni amalga oshirish.

2.3. Shartnoma tuzilgan, Aksept esa Ijrochi tomonidan olingan deb hisoblanadi — Ijrochiga Toʻlov servisidan Xizmat uchun toʻlov muvaffaqiyatli amalga oshirilganligi toʻgʻrisida tasdiq kelib tushgan paytdan boshlab (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 370-moddasi, Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 19-moddasi). Buyurtmani toʻlovsiz rasmiylashtirish Shartnoma tuzilishiga olib kelmaydi; Ijrochi bunday Buyurtmaga javob berishga haqli, biroq majbur emas.

2.4. Aksept qilish orqali Buyurtmachi quyidagilarni tasdiqlaydi:

• Oferta va Saytdagi Xizmatlar tavsifi, shuningdek Ijrochi yuborgan Xizmatning Narx hisob-kitobi bilan toʻliq tanishganligi, barcha shartlar unga tushunarli ekanligi va ular soʻzsiz qabul qilinganligi;
• muomalaga layoqatli shaxs ekanligi, yuridik shaxs nomidan harakat qilayotgan boʻlsa — zarur vakolatlarga ega ekanligi;
• Buyurtmada koʻrsatilgan maʼlumotlar ishonchli va dolzarb ekanligi;
• Ofertaning 3.4-bandida belgilangan cheklovlar (shu jumladan, jinoyat protsessida himoya va qonunda nazarda tutilgan hollarda sudda vakillik advokatlar tomonidan amalga oshirilishi) hamda Ijrochi ish koʻrib chiqilishining natijasini kafolatlamasligi toʻgʻrisida xabardor qilinganligi.

2.5. Buyurtmachi 15-boʻlimda koʻrsatilgan elektron pochta yoki messenjer orqali Ijrochiga Shartnomadan voz kechish toʻgʻrisida xabarnoma yuborib, Akseptni chaqirib olishga haqli. Akseptni chaqirib olish oqibatlari va toʻlovni qaytarish tartibi Ofertaning 8-boʻlimida belgilangan.

2.6. Oferta shartlari Buyurtmachi tomonidan bir tomonlama oʻzgartirilishi mumkin emas. Individual shartlar (ish hajmi, muddatlar, Xizmatning individual hisoblangan narxi) toʻlovdan oldin Tomonlar tomonidan yozishmalarda kelishilishi mumkin va Buyurtmada yoki invoysda qayd etiladi; bunday shartlar oʻzlari oʻzgartiradigan qismda Ofertaning umumiy shartlaridan ustun turadi. Ofertadan jiddiy farq qiluvchi shartlar alohida shartnoma bilan rasmiylashtiriladi.

2.7. Shartnoma qogʻoz shaklda yagona hujjat tuzilmasdan, elektron shaklda tuziladi. Buyurtma, rozilik belgisi, toʻlov tasdigʻi, Elektron chek va Tomonlarning yozishmalari yuridik kuchga ega elektron hujjatlar va elektron xabarlar deb eʼtirof etiladi hamda Shartnoma tuzilganligi va bajarilganligining dalili sifatida foydalanilishi mumkin (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 14 va 15-moddalari).

2.8. Ijrochi Shartnoma bilan bogʻliq elektron hujjatlar va xabarlarni, agar qonunchilikda uzoqroq muddat belgilanmagan boʻlsa, Shartnoma bajarilgan paytdan boshlab kamida uch yil saqlaydi (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 17-moddasi).

2.9. Ijrochi quyidagi hollarda toʻlovni toʻliq qaytargan holda Shartnomani tuzishdan yoki uni bajarishdan voz kechishga haqli: Ijrochida manfaatlar toʻqnashuvi mavjud boʻlsa; Buyurtmachining masalasi Xizmatlar doirasidan tashqarida boʻlsa yoki qonunga xilof maqsadga erishishga qaratilgan boʻlsa; Buyurtmachi ularsiz Xizmat koʻrsatish imkonsiz boʻlgan maʼlumotlarni taqdim etmagan boʻlsa. Voz kechish toʻgʻrisida Ijrochi Buyurtmani olgan yoki koʻrsatilgan holat aniqlangan paytdan boshlab 2 (ikki) ish kuni ichida Buyurtmachini xabardor qiladi.

3. Shartnoma predmeti
3.1. Shartnomaga koʻra Ijrochi Buyurtmachining Buyurtmasi (Topshirigʻi) boʻyicha yuridik xizmatlar koʻrsatish, Buyurtmachi esa Xizmatlarni Oferta shartlarida qabul qilish va ularga haq toʻlash majburiyatini oladi. Xizmatlar Rossiya Federatsiyasi va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadigan masalalar boʻyicha huquqning quyidagi sohalarida koʻrsatiladi:

• maʼmuriy huquq — maʼmuriy huquqbuzarliklar toʻgʻrisidagi ishlarni yuritish (Rossiya Federatsiyasining Maʼmuriy huquqbuzarliklar toʻgʻrisidagi kodeksi, Oʻzbekiston Respublikasining Maʼmuriy javobgarlik toʻgʻrisidagi kodeksi), mansabdor shaxslarning qarorlari va harakatlari ustidan shikoyat qilish, maʼmuriy sud ishlarini yuritish, har ikki davlatning migratsiya qonunchiligi;
• fuqarolik huquqi — bitimlar va shartnomalar, majburiyatlar, mulk huquqi va boshqa ashyoviy huquqlar, meros, zararni qoplash, isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish, oilaviy, uy-joy va boshqa xususiy-huquqiy munosabatlar;
• jinoyat huquqi va jinoyat protsessi — vaziyatga huquqiy baho berish, arizalar, murojaatlar, iltimosnomalar va shikoyatlarni tayyorlash, advokatlar ishtirokida himoyani tashkil etish (3.4-band);
• arbitraj (iqtisodiy) sud ishlarini yuritish va hakamlik muhokamasi — tadbirkorlik subyektlari oʻrtasidagi nizolar: Rossiya Federatsiyasi arbitraj sudlarida, Oʻzbekiston Respublikasi iqtisodiy sudlarida, hakamlik sudlarida va xalqaro tijorat arbitrajida, shu jumladan qarorlarni tan olish va ijroga qaratish;
• korporativ huquq — yuridik shaxslarni tashkil etish, qayta tashkil etish va tugatish, korporativ shartnomalar va ichki hujjatlar, ulushlar va aksiyalar bilan bitimlar, korporativ nizolar, boshqaruv organlari faoliyatini huquqiy taʼminlash.

3.2. Xizmatlar quyidagi shakllarda koʻrsatiladi (Xizmatning aniq shakli va hajmi Buyurtma yoki Topshiriq bilan belgilanadi, narxi esa 5.1-band tartibida individual hisoblanadi):

• maslahat xizmatlari: ogʻzaki maslahatlar (telefon, video aloqa, messenjer orqali yoki Ijrochining ofisida) va yozma maslahatlar; hujjatlar va vaziyatlarning huquqiy tahlili hamda Yozma xulosa tayyorlash; shartnomalar, pretenziyalar, shikoyatlar, daʼvo arizalari, taqrizlar, iltimosnomalar, korporativ, kadrlar va boshqa hujjatlar loyihalarini tayyorlash; muzokaralar va bitimlarni huquqiy jihatdan taʼminlash;
• manfaatlarni ifodalash (vakillik): Buyurtmachining manfaatlarini umumiy yurisdiksiya sudlarida, arbitraj (iqtisodiy), maʼmuriy va hakamlik sudlarida; davlat hokimiyati va boshqaruvi organlarida, ichki ishlar organlarida, migratsiya, soliq, bojxona va boshqa organlarda; ijro ishini yuritishda; kontragentlar va uchinchi shaxslar oldida — sudgacha, sud va suddan keyingi bosqichlarda ifodalash va himoya qilish, shu jumladan maʼmuriy huquqbuzarliklar toʻgʻrisidagi ishlar boʻyicha himoya;
• kompleks (abonentlik) yuridik xizmat koʻrsatish — xizmat koʻrsatish hajmi va davrini belgilaydigan alohida Topshiriq boʻyicha.

3.3. Vakillik Shartnoma, Topshiriq hamda Buyurtmachi tomonidan Ijrochining xodimiga yoki Ijrochi jalb qilgan shaxsga (4.8-band) berilgan ishonchnoma asosida amalga oshiriladi. Ishonchnoma harakatlar amalga oshiriladigan davlatning qonunchiligi va protsessual normalari talab qiladigan shaklda beriladi (zarur boʻlsa — notarial tasdiqlangan, apostil qoʻyilgan yoki konsullik legalizatsiyasidan oʻtkazilgan va tarjima qilingan holda). Vakilning vakolatlari hajmi ishonchnoma va Topshiriq bilan belgilanadi. Vakillik munosabatlariga, Ofertaga zid boʻlmagan qismda, Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 46-bobi («Topshiriq») qoidalari ham qoʻllaniladi.

3.4. Buyurtmachi Aksept chogʻida xabardor qilingan xususiyatlar va cheklovlar:

• Rossiya Federatsiyasi va Oʻzbekiston Respublikasining jinoyat protsessida himoyachi sifatida faqat advokat ishtirok etishi mumkin; bunday ishlar boʻyicha Ijrochi maslahat xizmatlarini koʻrsatadi, hujjatlarni tayyorlaydi va advokat (advokatlik tuzilmasi) ishtirokini tashkil etadi — Buyurtmachi u bilan bevosita kelishuv tuzadi yoxud advokat Topshiriq shartlarida Buyurtmachi hisobidan Ijrochi tomonidan jalb qilinadi;
• sudlarda vakillik faqat tegishli davlatning protsessual qonunchiligiga koʻra vakil boʻlish huquqiga ega shaxslar tomonidan amalga oshiriladi (Oʻzbekiston Respublikasida — Oʻzbekiston Respublikasining Fuqarolik protsessual va Iqtisodiy protsessual kodekslari, Maʼmuriy sud ishlarini yuritish toʻgʻrisidagi va Maʼmuriy javobgarlik toʻgʻrisidagi kodekslari; Rossiya Federatsiyasida — Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik protsessual va Arbitraj protsessual kodekslari, Maʼmuriy sud ishlarini yuritish kodeksi va Maʼmuriy huquqbuzarliklar toʻgʻrisidagi kodeksi, shu jumladan vakilning maʼlumotiga qoʻyiladigan talablar); agar qonun sudda vakillikka faqat advokatlarga ruxsat bersa, Ijrochi ushbu bandning birinchi xatboshisi tartibida advokat ishtirokini taʼminlaydi;
• Ijrochi advokatlik tuzilmasi hisoblanmaydi, advokatlik xizmatlarini koʻrsatmaydi va sud yoki davlat organi tomonidan Buyurtmachi foydasiga biror qaror qabul qilinishini kafolatlamaydi; natija ishning holatlari, dalillar, Buyurtmachining harakatlari va vakolatli organning ixtiyoriga bogʻliq;
• Ijrochi bajarilishi qonunga xilof harakatlarni talab qiladigan, kasbiy etikaga zid boʻlgan yoki manfaatlar toʻqnashuvini keltirib chiqaradigan topshiriqdan voz kechishga haqli (2.9-band).

3.5. Maslahatlar va hujjatlar Xizmat koʻrsatilgan sanada amalda boʻlgan Rossiya Federatsiyasi yoki Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi normalariga (Buyurtma predmetiga qarab) hamda Buyurtmachi taqdim etgan maʼlumotlar va hujjatlarga asoslanadi. Ijrochi Xizmat koʻrsatilgan sanadan keyin qonunchilik va huquqni qoʻllash amaliyoti oʻzgarishining oqibatlari uchun, shuningdek Buyurtmachi taqdim etgan maʼlumotlarning toʻliq emasligi yoki ishonchsizligi uchun javobgar boʻlmaydi.

3.6. Maslahat Xizmatlari Saytda koʻrsatilgan aloqa vositalari yordamida masofadan turib, Tomonlarning kelishuviga koʻra esa — Ijrochining ofisida (Toshkent sh.) koʻrsatiladi. Vakillik xizmatlari sud, organ yoki kontragent joylashgan joyda, shu jumladan Toshkent shahridan tashqarida va Rossiya Federatsiyasi hududida koʻrsatiladi; vakilning safar xarajatlari 5.9-band tartibida toʻlanadi.

3.7. Xizmatlar rus tilida koʻrsatiladi; Tomonlarning kelishuviga koʻra maslahat oʻzbek tilida oʻtkazilishi mumkin. Sudlar va organlarga taqdim etish uchun hujjatlar tegishli davlatning sud ishlarini yuritish (ish yuritish) tilida tuziladi; tarjima talab qilinsa, uning narxi 5.9-band tartibida toʻlanadi.

4. Xizmatlar koʻrsatish tartibi
4.1. Xizmat olish uchun Buyurtmachi Buyurtmani rasmiylashtiradi va unda quyidagilarni koʻrsatadi: familiyasi, ismi, otasining ismi (yuridik shaxsning nomi); aloqa telefoni va elektron pochta manzili; Xizmat turi; masalaning (vaziyatning) bayoni; zarur boʻlsa — masalaga aloqador hujjatlarning nusxalari (fotosuratlari, skanerlangan nusxalari).

4.2. Ijrochi Buyurtmani olgan paytdan boshlab 1 (bir) ish kuni ichida Buyurtmachiga Xizmatning Narx hisob-kitobini (messenjerdagi xabar, elektron pochta, invoys, Topshiriq yoxud summasi koʻrsatilgan toʻlov havolasi orqali) yuboradi va zarur boʻlsa, narxni hisoblash va Xizmat koʻrsatish uchun kerakli qoʻshimcha maʼlumotlar va hujjatlarni soʻraydi. Toʻlov kelib tushgan paytdan boshlab 1 (bir) ish kuni ichida Ijrochi Buyurtma ishga qabul qilinganligini Buyurtmachiga tasdiqlaydi va ogʻzaki maslahatning sanasi va vaqtini kelishib oladi.

4.3. Agar Saytdagi Xizmat tavsifida boshqa muddat koʻrsatilmagan yoki Tomonlar tomonidan boshqa muddat kelishilmagan boʻlsa, Xizmatlar koʻrsatish muddatlari:

• Ogʻzaki maslahat — Tomonlar kelishgan vaqtda, biroq toʻlov amalga oshirilgan paytdan boshlab 7 (yetti) kalendar kundan kechiktirmay
• Yozma maslahat — barcha zarur maʼlumotlar va hujjatlar olingan paytdan boshlab 7 (yetti) kalendar kun
• Hujjatlarning huquqiy tahlili, Yozma xulosa — barcha zarur maʼlumotlar va hujjatlar olingan paytdan boshlab 30 (oʻttiz) kalendar kun
• Protsessual hujjatlar loyihalari — barcha zarur maʼlumotlar va hujjatlar olingan paytdan boshlab 15 (oʻn besh) kalendar kun

4.4. Buyurtmachi Ijrochi soʻragan maʼlumotlar yoki hujjatlarni taqdim etmagan davr mobaynida Xizmat koʻrsatish muddatining oʻtishi toʻxtatib turiladi va ular olingan paytdan boshlab qayta davom etadi. Hajmi katta yoki murakkab masalalar boʻyicha Tomonlar toʻlovdan oldin yoki bajarish jarayonida uzoqroq muddatni kelishib olishlari mumkin.

4.5. Buyurtmachi Ijrochini kamida 24 (yigirma toʻrt) soat oldin xabardor qilib, ogʻzaki maslahatning kelishilgan vaqtini koʻchirishga haqli. Agar Buyurtmachi oldindan xabar bermasdan kelishilgan vaqtda aloqaga chiqmasa, Ijrochi maslahatning yangi sanasini taklif qiladi; Buyurtmachi takroran aloqaga chiqmagan taqdirda Ijrochi 8-boʻlim tartibida haqiqatda qilingan xarajatlarni chegirib, toʻlovni qaytargan holda Shartnomadan voz kechishga haqli.

4.6. Xabarlar va hujjatlar almashinuvi Buyurtmachi Buyurtmada koʻrsatgan elektron pochta manzili, telefon raqami va messenjerlar orqali hamda Ijrochining 15-boʻlimda koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali amalga oshiriladi. Buyurtmachi koʻrsatgan manzillar va raqamlardan yuborilgan xabarlar Buyurtmachidan kelgan deb eʼtirof etiladi.

4.7. Yozma maslahat, Yozma xulosa va hujjatlar loyihalari Buyurtmachiga elektron shaklda (PDF, DOCX yoki boshqa kelishilgan formatda) Buyurtmada koʻrsatilgan elektron pochta manziliga yoki messenjerga yuboriladi. Qogʻoz nusxalar qoʻshimcha kelishuvga koʻra taqdim etiladi.

4.8. Ijrochi Xizmatlar koʻrsatishga oʻz xodimlarini va uchinchi shaxslarni (shu jumladan Rossiya Federatsiyasida amaliyot yurituvchi yuristlarni) jalb qilishga haqli, bunda ularning harakatlari va maxfiylikka rioya etilishi uchun Buyurtmachi oldida javobgar boʻlib qoladi.

4.9. Vakillik xizmatlari uchun Tomonlar toʻlovdan oldin Topshiriqni kelishib oladilar; unda quyidagilar koʻrsatiladi: topshiriq predmeti (ish, sud yoki organ, bosqich), Ijrochi harakatlarining hajmi, muddatlar yoki bosqichlar, narx va toʻlov tartibi, Buyurtmachi alohida toʻlaydigan xarajatlar roʻyxati (5.9-band). Topshiriq yozishmalarda, invoysda yoki Shartnomaga ilovada kelishiladi va uning ajralmas qismi hisoblanadi.

4.10. Buyurtmachi Topshiriq kelishilganidan keyin 7 (yetti) kalendar kun ichida ishonchnoma beradi (3.3-band) va ish boʻyicha hujjatlarning asl nusxalarini yoki tegishli tartibda tasdiqlangan nusxalarini Ijrochiga topshiradi. Ijrochi Buyurtmachini ishning borishi haqida uning soʻroviga koʻra, muhim voqealar (sud majlisi tayinlanishi, sud hujjati chiqarilishi, organning talabi yoki soʻrovi olinishi) haqida esa — ular toʻgʻrisida xabar topgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay xabardor qiladi. Agar qonunga koʻra yoki sud (organ) talabiga koʻra Buyurtmachining shaxsan ishtiroki talab qilinsa, Buyurtmachi protsessual harakatlarda shaxsan ishtirok etishini taʼminlaydi.


5. Xizmatlar narxi va toʻlov tartibi
5.1. Saytda Xizmatlar narxlari eʼlon qilinmaydi. Har bir Xizmatning narxi Ijrochi tomonidan Buyurtma boʻyicha ishning murakkabligi va hajmi, shoshilinchligi, hujjatlarning soni va xususiyati, ish bosqichi, vakil safarining zarurligi hamda qoʻllaniladigan huquqqa qarab individual tarzda hisoblanadi. Toʻlovdan oldin Ijrochi Buyurtmachiga narxni Narx hisob-kitobida — messenjerdagi xabar, elektron pochta, invoys, Topshiriq yoki summasi koʻrsatilgan toʻlov havolasi orqali — maʼlum qiladi. Agar narx ogʻzaki (telefon orqali yoki maslahat davomida) kelishilgan boʻlsa, Ijrochi uni toʻlov havolasidagi yoki invoysdagi summa bilan tasdiqlaydi; Buyurtmachi tomonidan koʻrsatilgan summaning toʻlanishi uning narxga roziligini tasdiqlaydi. Toʻlovdan keyin narx oʻzgartirilmaydi, bundan Buyurtmachining tashabbusi bilan topshiriq hajmining oʻzgarishi mustasno boʻlib, u qoʻshimcha Narx hisob-kitobi bilan rasmiylashtiriladi. Vakillik xizmatlari va abonentlik xizmat koʻrsatish narxi qatʼiy belgilangan summa, soatbay stavka yoki bosqichlar boʻyicha toʻlov shaklida belgilanishi mumkin. Narx Oʻzbekiston Respublikasining milliy valyutasi — soʻmda koʻrsatiladi (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 245-moddasi) va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan barcha soliqlarni oʻz ichiga oladi.

5.2. Maslahat Xizmatlari uchun 100 % oldindan toʻlov shartlarida haq toʻlanadi. Vakillik xizmatlari uchun Topshiriqda nazarda tutilgan miqdorda va muddatlarda avans (boʻnak) toʻlanadi — toʻliq yoxud bosqichma-bosqich, tegishli bosqich boshlanishidan oldin. Toʻlov Toʻlov servisi — Rahmat onlayn-ekvayringi («Multicard Payment» AJ) — orqali Uzcard, Humo, Visa, Mastercard, UnionPay bank kartalari bilan, shuningdek Saytning toʻlov sahifasida mavjud boshqa usullar bilan amalga oshiriladi. Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar boʻlgan Buyurtmachilar Ijrochi bilan kelishib, taqdim etilgan invoys boʻyicha Ijrochining hisob-kitob raqamiga naqd pulsiz oʻtkazma yoʻli bilan Xizmatlar uchun haq toʻlashga haqli.

5.3. Buyurtmachining toʻlov majburiyati Toʻlov servisi tomonidan toʻlov muvaffaqiyatli oʻtkazilganligi tasdiqlangan paytda (naqd pulsiz oʻtkazmada — pul mablagʻlari Ijrochining hisob-kitob raqamiga kirim qilingan paytda) bajarilgan hisoblanadi.

5.4. Toʻlovdan soʻng Buyurtmachiga u koʻrsatgan telefon raqamiga yoki elektron pochta manziliga onlayn nazorat-kassa mashinasining Elektron cheki yuboriladi (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 23-moddasi, Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 10-moddasi). Xoʻjalik yurituvchi subyektlar boʻlgan Buyurtmachilarga qoʻshimcha ravishda elektron hisobvaraq-faktura rasmiylashtiriladi.

5.5. Xizmatlar narxi toʻlov shakliga bogʻliq emas. Ijrochi karta bilan toʻlov uchun qoʻshimcha komissiya undirmaydi. Buyurtmachi kartasini chiqargan bankning komissiyalari, agar ular uning tariflarida nazarda tutilgan boʻlsa, Buyurtmachi tomonidan mustaqil toʻlanadi.

5.6. Bank kartasi maʼlumotlari Buyurtmachi tomonidan Toʻlov servisining himoyalangan sahifasida kiritiladi. Ijrochi Buyurtmachining bank kartalari rekvizitlarini olmaydi, ularga ishlov bermaydi va ularni saqlamaydi; toʻlovlar xavfsizligi Oʻzbekiston Respublikasining toʻlovlar va toʻlov tizimlari toʻgʻrisidagi qonunchiligiga muvofiq Toʻlov servisi tomonidan taʼminlanadi.

5.7. Narx hisob-kitobida koʻrsatilgan narx, agar Narx hisob-kitobida boshqa muddat koʻrsatilmagan boʻlsa, u yuborilgan paytdan boshlab 5 (besh) ish kuni davomida amal qiladi. Ushbu muddatdan keyin toʻlov amalga oshirilganda Ijrochi narxni qayta hisoblashga va bu haqda Xizmat koʻrsatish boshlanishidan oldin Buyurtmachini xabardor qilishga haqli; bu holda Buyurtmachi 8-boʻlim tartibida toʻlovni toʻliq qaytarib olgan holda Shartnomadan voz kechishga haqli.

5.8. Xato toʻlov (ikki marta toʻlash, notoʻgʻri summani toʻlash) sodir boʻlganda Buyurtmachi 15-boʻlimda koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali Ijrochini xabardor qiladi; ortiqcha toʻlangan summa 8-boʻlimda nazarda tutilgan tartibda va muddatlarda qaytariladi.

5.9. Xizmatlar narxiga ishni yuritish bilan bogʻliq xarajatlar kirmaydi: davlat boji va yigʻimlar, notarial xizmatlar, tarjimonlar, ekspertlar va baholovchilar xizmatlari, pochta va kuryerlik xarajatlari, vakilning Toshkent shahridan tashqariga safar xarajatlari (yoʻl, turar joy), 3.4-bandga muvofiq jalb qilingan advokatning haqi. Bunday xarajatlar Buyurtmachi tomonidan Ijrochining invoysi boʻyicha alohida avans tarzida toʻlanadi yoxud tasdiqlovchi hujjatlar asosida ular taqdim etilgan paytdan boshlab 5 (besh) ish kuni ichida Ijrochiga qoplab beriladi. Ijrochi bunday xarajatlarni talab qiladigan harakatlarni Buyurtmachi ularni toʻlaguniga qadar amalga oshirmaslikka haqli va bundan kelib chiqadigan oqibatlar uchun javobgar boʻlmaydi.

6. Xizmatlarni topshirish-qabul qilish tartibi
6.1. Ogʻzaki maslahat u yakunlangan paytda koʻrsatilgan hisoblanadi. Yozma maslahat, Yozma xulosa va hujjatlar loyihalari Ofertaning 4.7-bandida nazarda tutilgan usulda Buyurtmachiga yuborilgan paytda koʻrsatilgan hisoblanadi.

6.2. Jismoniy shaxslar boʻlgan Buyurtmachilar uchun xizmatlar koʻrsatilganligi toʻgʻrisidagi dalolatnoma tuzilmaydi. Elektron chek, Buyurtma va Tomonlarning yozishmalari Shartnoma tuzilganligi va bajarilganligining tasdigʻi hisoblanadi (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 14-moddasi).

6.3. Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar boʻlgan Buyurtmachilarga Ijrochi Xizmat koʻrsatilganidan keyin 3 (uch) ish kuni ichida xizmatlar koʻrsatilganligi toʻgʻrisidagi dalolatnomani (shu jumladan elektron hujjat aylanishi tizimi orqali) yuboradi. Agar dalolatnoma yuborilgan paytdan boshlab 5 (besh) ish kuni ichida Buyurtmachi uni imzolamasa va asoslantirilgan eʼtirozlarini yubormasa, Xizmatlar toʻliq hajmda qabul qilingan hisoblanadi.

6.4. Agar Buyurtmachi Xizmat nuqsonlar bilan koʻrsatilgan deb hisoblasa, u 15-boʻlimda koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali Ijrochiga asoslantirilgan pretenziya yuboradi. Isteʼmolchi Xizmatning nuqsonlari bilan bogʻliq talablarni Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 19-moddasida belgilangan muddatlarda qoʻyishga haqli. Ijrochi tasdiqlangan nuqsonlarni pretenziya olingan paytdan boshlab 10 (oʻn) kun ichida bepul bartaraf etadi (maslahatni toʻldiradi, Yozma xulosa yoki hujjat loyihasini tuzatadi).

6.5. Quyidagilar Xizmatning nuqsoni hisoblanmaydi: Ijrochining qonunchilik normalari bilan asoslangan huquqiy pozitsiyasiga Buyurtmachining qoʻshilmasligi; davlat organi yoki sudning Buyurtmachi foydasiga boʻlmagan qarori; Xizmat koʻrsatilganidan keyin qonunchilik va amaliyot oʻzgarishining oqibatlari; Buyurtmachi tomonidan toʻliq boʻlmagan yoki ishonchsiz maʼlumotlar taqdim etilishining oqibatlari; maslahatning Buyurtmachi xabar bermagan holatlarga qoʻllanilmasligi.

6.6. Vakillik xizmatlari Topshiriqda nazarda tutilgan bosqich yakunlanganida yoxud Topshiriqda nazarda tutilgan barcha harakatlar amalga oshirilganida koʻrsatilgan hisoblanadi. Bosqich yakunlanganida Ijrochi Buyurtmachiga tayyorlangan hujjatlar va olingan sud hujjatlarining nusxalarini ilova qilgan holda bajarilgan ish toʻgʻrisida hisobot, yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar boʻlgan Buyurtmachilarga esa — shuningdek 6.3-band tartibida dalolatnoma yuboradi. Ishning Ijrochiga bogʻliq boʻlmagan holatlar boʻyicha tugatilishi (kelishuv bitimi tuzilishi, Buyurtmachining daʼvodan voz kechishi, ish yuritishning tugatilishi) Ijrochini haqiqatda koʻrsatilgan Xizmatlar uchun haq olish huquqidan mahrum qilmaydi.


7. Tomonlarning huquq va majburiyatlari
7.1. Ijrochi quyidagi majburiyatlarni oladi:

• Xizmatlarni sifatli, Oferta va Buyurtmada nazarda tutilgan hajmda va muddatlarda koʻrsatish;
• Shartnoma tuzilishidan oldin Buyurtmachiga Ijrochi, Xizmatlar, ularning narxi, toʻlov shartlari va Shartnomani bekor qilish tartibi toʻgʻrisida toʻliq va ishonchli maʼlumot taqdim etish (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 5, 6 va 28-1-moddalari, Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 16-moddasi);
• toʻlovdan soʻng Buyurtmachiga Elektron chekni yuborish;
• Buyurtmachi maʼlumotlarining maxfiyligiga va shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunchilik talablariga rioya qilish (10-boʻlim);
• Xizmat koʻrsatishga toʻsqinlik qiluvchi yoki uning natijasiga taʼsir qiluvchi holatlar toʻgʻrisida Buyurtmachini ular aniqlangan zahoti xabardor qilish;
• Buyurtmachining murojaatlari va pretenziyalarini Oferta va qonunchilikda nazarda tutilgan tartibda va muddatlarda koʻrib chiqish.

7.2. Ijrochi quyidagilarga haqli:

• Buyurtmachidan Xizmat koʻrsatish uchun zarur maʼlumotlar va hujjatlarni soʻrash hamda ular olinguniga qadar Xizmat koʻrsatishni toʻxtatib turish (4.4-band);
• Ofertaning 2.9, 4.5 va 13.4-bandlarida nazarda tutilgan hollarda Shartnomadan voz kechish;
• Xizmatlar koʻrsatishga uchinchi shaxslarni jalb qilish (4.8-band);
• Buyurtma predmeti doirasida huquqiy tahlil usullari va metodikasini, maslahatlar va xulosalarning ifodasini mustaqil belgilash;
• Ofertani 13-boʻlim tartibida oʻzgartirish;
• Buyurtmachini identifikatsiya qilish imkonini beruvchi maʼlumotlarni oshkor qilmagan holda, Buyurtmachilarning tipik masalalari toʻgʻrisidagi egasizlantirilgan maʼlumotlardan tahlil va nashrlar tayyorlash uchun foydalanish.

7.3. Buyurtmachi quyidagi majburiyatlarni oladi:

• Xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlgan toʻliq, ishonchli va dolzarb maʼlumotlar va hujjatlarni taqdim etish hamda ular oʻzgargani haqida oʻz vaqtida xabar berish;
• Xizmatlar uchun 5-boʻlim tartibida haq toʻlash;
• Buyurtmada koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali Ijrochi bilan aloqada boʻlish va Ijrochining soʻrovlariga oʻz vaqtida javob berish;
• Xizmatlar natijalaridan faqat oʻz maqsadlari uchun foydalanish va ulardan qonunga xilof maqsadlarda foydalanmaslik;
• Ijrochi tayyorlagan Yozma xulosalar va hujjatlar loyihalarini tijorat maqsadida foydalanish uchun uchinchi shaxslarga bermaslik (14.2-band).

7.4. Buyurtmachi quyidagilarga haqli:

• Ijrochi, Xizmatlar, ularni koʻrsatishning borishi va muddatlari toʻgʻrisida maʼlumot olish;
• Xizmatlarning lozim darajadagi sifatini va nuqsonlarning bepul bartaraf etilishini talab qilish (6.4-band);
• 8-boʻlim tartibida Shartnomadan voz kechish;
• 12-boʻlim tartibida pretenziya qoʻyish va oʻz huquqlarini himoya qilish uchun murojaat etish;
• Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonuni va boshqa qonunchilikda nazarda tutilgan boshqa huquqlarni amalga oshirish. Oferta shartlari Isteʼmolchining qonunchilikda belgilangan huquqlarini cheklamaydi; bunday huquqlarni cheklab qoʻyadigan shart qoʻllanilmaydi (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 21-moddasi).

8. Xizmatlardan voz kechish va pul mablagʻlarini qaytarish
8.1. Buyurtmachi Xizmat koʻrsatish yakunlanguniga qadar istalgan vaqtda 15-boʻlimda koʻrsatilgan elektron pochta yoki messenjer orqali xabarnoma yuborib, Shartnomadan voz kechishga haqli (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 707-moddasi). Xabarnomada quyidagilar koʻrsatiladi: Buyurtmachining familiyasi, ismi, otasining ismi (nomi), toʻlov sanasi va summasi, Elektron chek raqami (mavjud boʻlsa) hamda, agar ular toʻlov amalga oshirilgan rekvizitlardan farq qilsa, qaytarish uchun rekvizitlar.

8.2. Qaytariladigan summa miqdori:

• Xizmat koʻrsatish boshlanishidan oldin (ogʻzaki maslahat boshlanishidan oldin; yozma maslahat, Yozma xulosa yoki hujjat loyihasi ustida ish boshlanishidan oldin) — toʻlangan summaning 100 %
• Xizmat koʻrsatish boshlanganidan keyin — toʻlangan summadan Xizmatning haqiqatda koʻrsatilgan qismining narxi va Ijrochi haqiqatda qilgan, hujjatlar bilan tasdiqlangan xarajatlar chegirilgan holda
• Xizmat toʻliq koʻrsatilganidan keyin — qaytarish amalga oshirilmaydi, bundan 8.4-bandda nazarda tutilgan hollar mustasno
• Ijrochining 2.9-band asoslari boʻyicha yoki Buyurtmachi tomonidan Oferta buzilishi bilan bogʻliq boʻlmagan boshqa sabablarga koʻra Shartnomadan voz kechishi — toʻlangan summaning 100 %
• Xato yoki ortiqcha toʻlov (5.8-band) — ortiqcha toʻlangan summaning 100 %

8.3. Xizmat koʻrsatish boshlanishi deb quyidagilar hisoblanadi: ogʻzaki maslahat uchun — kelishilgan vaqtda uning boshlanish payti; yozma Xizmatlar uchun — barcha zarur maʼlumotlar mavjud boʻlganda Ijrochi tomonidan Buyurtmachiga Buyurtma ishga qabul qilinganligi toʻgʻrisida tasdiq yuborilgan payt (4.2-band); vakillik xizmatlari uchun — Ijrochi tomonidan ishonchnoma olingan yoxud Topshiriq boʻyicha birinchi harakat amalga oshirilgan payt (hujjat tayyorlash, soʻrov yuborish, majlisda ishtirok etish) — qaysi biri oldin yuz bersa.

8.4. Xizmat jiddiy nuqsonlar bilan koʻrsatilgan va ular Ijrochi tomonidan 6.4-bandda belgilangan muddatda bartaraf etilmagan boʻlsa, Isteʼmolchi Xizmat narxini mutanosib ravishda kamaytirishni yoxud toʻlangan summani qaytarish va zararni qoplash bilan Shartnomani bekor qilishni talab qilishga haqli (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 19-moddasi).

8.5. Qaytarish toʻlov amalga oshirilgan shaklda amalga oshiriladi: toʻlov amalga oshirilgan bank kartasiga — Toʻlov servisi orqali, yoxud toʻlov kelib tushgan hisob-kitob raqamiga (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 27-moddasi, Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 28-1-moddasi). Qaytarish bilan bogʻliq xarajatlarni Ijrochi oʻz zimmasiga oladi.

8.6. Ijrochi voz kechish toʻgʻrisidagi xabarnoma olingan yoki pretenziya qanoatlantirilgan paytdan boshlab 10 (oʻn) ish kuni ichida qaytarishni boshlaydi. Mablagʻlarning Buyurtmachi kartasiga kirim qilinish muddati kartani chiqargan bank va Toʻlov servisi qoidalari bilan belgilanadi va Ijrochiga bogʻliq emas.

8.7. 8.6-bandda belgilangan qaytarish muddati buzilganligi uchun Ijrochi Buyurtmachiga har bir kechiktirilgan kun uchun qaytarilishi lozim boʻlgan summaning 1 % miqdorida, biroq qaytarilishi lozim boʻlgan summadan koʻp boʻlmagan miqdorda neustoyka (penya) toʻlaydi (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 27-moddasi).

9. Tomonlarning javobgarligi
9.1. Shartnoma boʻyicha majburiyatlarni bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Tomonlar Oferta va Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar boʻladilar.

9.2. Ijrochi Xizmatlarning sifati va koʻrsatish muddatlari uchun javobgar boʻladi. Xizmat koʻrsatishni boshlash yoki tugatish muddatlari, shuningdek nuqsonlarni bartaraf etish muddatlari buzilganligi uchun Ijrochi Isteʼmolchiga har bir kechiktirilgan kun uchun Xizmat narxining 1 % miqdorida, biroq Xizmat narxidan koʻp boʻlmagan miqdorda neustoyka (penya) toʻlaydi (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 19-moddasi).

9.3. Ijrochining yuridik shaxs yoki yakka tartibdagi tadbirkor boʻlgan Buyurtmachi oldidagi javobgarligi haqiqiy zararni toʻlangan Xizmat narxi doirasida qoplash bilan cheklanadi; boy berilgan foyda qoplanmaydi. Isteʼmolchining Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 20 va 22-moddalarida nazarda tutilgan zararni qoplash va maʼnaviy zarar uchun haq toʻlanishi huquqlari ushbu band bilan cheklanmaydi.

9.4. Ijrochi quyidagilar uchun javobgar boʻlmaydi:

• Rossiya Federatsiyasi va Oʻzbekiston Respublikasi davlat organlari, mansabdor shaxslari va sudlarining qarorlari, harakatlari va harakatsizligi;
• Buyurtmachi tomonidan toʻliq boʻlmagan, ishonchsiz yoki oʻz vaqtida taqdim etilmagan maʼlumotlar va hujjatlar tufayli yuzaga kelgan oqibatlar;
• Buyurtmachining maslahatga zid ravishda yoki uni hisobga olmasdan mustaqil amalga oshirgan harakatlarining oqibatlari, shu jumladan Buyurtmachi tomonidan protsessual muddatlarning oʻtkazib yuborilishi;
• Xizmat koʻrsatilganidan keyin qonunchilik va huquqni qoʻllash amaliyoti oʻzgarishining oqibatlari;
• Ijrochiga bogʻliq boʻlmagan sabablarga koʻra Sayt, Toʻlov servisi, aloqa vositalari va messenjerlarning ishlamasligi;
• Buyurtmachining aybi bilan Xizmatlar natijalaridan foydalanish imkoniga ega boʻlgan uchinchi shaxslar tomonidan ulardan foydalanilishi.

9.5. Buyurtmachi taqdim etilgan maʼlumotlar va hujjatlarning ishonchliligi, ularni Ijrochiga berishning qonuniyligi, shuningdek Ofertaning 7.3-bandi talablariga rioya etilishi uchun javobgar boʻladi.

9.6. Neustoyka toʻlash va zararni qoplash Tomonlarni Shartnoma boʻyicha majburiyatlarni bajarishdan ozod qilmaydi.


10. Maxfiylik va shaxsga doir maʼlumotlar
10.1. Buyurtma va Xizmatlar koʻrsatish munosabati bilan Ijrochiga maʼlum boʻlgan barcha maʼlumotlar, hujjatlar va holatlar (shu jumladan maslahatlar va yozishmalarning mazmuni) maxfiy hisoblanadi. Ijrochi ularni Buyurtmachining roziligisiz uchinchi shaxslarga oshkor qilmaydi, bundan Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida bevosita nazarda tutilgan hollar hamda uchinchi shaxslar maxfiylik majburiyatlarini olgan sharti bilan ularni Xizmatlar koʻrsatishga jalb qilish hollari (4.8-band) mustasno. Maxfiylik majburiyati muddatsiz, shu jumladan Shartnoma tugaganidan keyin ham amal qiladi.

10.2. Ijrochi Oʻzbekiston Respublikasining «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi Qonuni (keyingi oʻrinlarda — Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonun) maʼnosida Buyurtmachining shaxsga doir maʼlumotlari operatori hisoblanadi. Quyidagilarga ishlov beriladi: familiyasi, ismi, otasining ismi; telefon raqami; elektron pochta manzili; shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar va Buyurtmachi taqdim etgan boshqa hujjatlarning maʼlumotlari; ish holatlari toʻgʻrisidagi maʼlumotlar, shu jumladan maʼmuriy javobgarlikka tortilganlik va migratsiya maqomi toʻgʻrisidagi maʼlumotlar; toʻlovlar toʻgʻrisidagi maʼlumotlar (bank kartasi rekvizitlarisiz).

10.3. Ishlov berish maqsadlari: Shartnomani tuzish va bajarish; Xizmatlar koʻrsatish masalalari boʻyicha Buyurtmachi bilan aloqa; Ijrochining qonunchilikda belgilangan majburiyatlarini bajarish (buxgalteriya va soliq hisobi, elektron hujjatlarni saqlash); Tomonlarning huquqlari va qonuniy manfaatlarini himoya qilish; murojaatlar va pretenziyalarni koʻrib chiqish.

10.4. Ishlov berishning huquqiy asoslari Buyurtmachining roziligi hamda Buyurtmachi tomoni boʻlgan Shartnomani bajarish uchun ishlov berishning zarurligi hisoblanadi (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 18-moddasi). Saytdagi shaklda rozilik belgisini qoʻyish va Aksept qilish orqali Buyurtmachi oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga, shu jumladan Xizmat koʻrsatish uchun zarur boʻlgan shaxsga doir maxsus maʼlumotlarga (shaxsiy hayot va javobgarlikka tortilganlik toʻgʻrisidagi maʼlumotlarga) ishlov berishga elektron hujjat shaklida rozilik beradi (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 21 va 25-moddalari). Buyurtmachi ushbu hujjat bilan ishlov berish maqsadlari va oʻz huquqlari toʻgʻrisida xabardor qilingan (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 23-moddasi).

10.5. Shaxsga doir maʼlumotlar quyidagilarga berilishi mumkin: Toʻlov servisiga — toʻlovni oʻtkazish va Elektron chekni yuborish uchun zarur hajmda; Xizmatlar koʻrsatishga jalb qilingan shaxslarga (4.8-band); Oʻzbekiston Respublikasi davlat organlariga — qonunchilikda nazarda tutilgan hollarda. Shaxsga doir maʼlumotlarni Oʻzbekiston Respublikasi hududidan tashqariga (shu jumladan Rossiya Federatsiyasidagi yuristlarga yoki Rossiya Federatsiyasi davlat organlariga) uzatish faqat Buyurtmachining Buyurtmada yoki yozishmalarda ifodalangan alohida roziligi bilan va Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 15-moddasiga muvofiq amalga oshiriladi.

10.6. Ijrochi shaxsga doir maʼlumotlarni qonunga xilof ravishda kirish (ruxsatsiz foydalanish), oʻzgartirish, oshkor qilish va yoʻq qilishdan himoya qilish boʻyicha huquqiy, tashkiliy va texnik choralarni koʻradi (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 27-moddasi) hamda shaxsga doir maʼlumotlarning maxfiyligini taʼminlaydi (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 28-moddasi). Shaxsga doir maʼlumotlarni saqlash va ularga ishlov berish Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 27-1-moddasi talablariga rioya qilgan holda amalga oshiriladi.

10.7. Shaxsga doir maʼlumotlarga ishlov berish maqsadlariga erishilguniga qadar ishlov beriladi, buxgalteriya hisobi va elektron tijorat toʻgʻrisidagi qonunchilikka muvofiq saqlanishi lozim boʻlgan hujjatlar esa — qonunchilikda belgilangan saqlash muddatlari davomida saqlanadi, shundan soʻng yoʻq qilinadi (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 17-moddasi).

10.8. Buyurtmachi quyidagilarga haqli: oʻz shaxsga doir maʼlumotlariga ishlov berish toʻgʻrisida maʼlumot olish; ularni aniqlashtirishni, ishlov berishni vaqtincha toʻxtatib turishni yoki ularni yoʻq qilishni talab qilish; ishlov berishga rozilikni chaqirib olish; Ijrochining harakatlari ustidan shaxsga doir maʼlumotlar sohasidagi vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish (Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunning 30-moddasi). Murojaatlar 15-boʻlimda koʻrsatilgan aloqa maʼlumotlari orqali yuboriladi va Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonunda belgilangan muddatlarda koʻrib chiqiladi. Xizmat koʻrsatish yakunlanguniga qadar rozilikning chaqirib olinishi uni koʻrsatishning imkonsizligiga olib keladi va Buyurtmachining Shartnomadan voz kechishi sifatida koʻrib chiqiladi (8-boʻlim).

10.9. Saytga tashrif buyuruvchilarning maʼlumotlariga (cookie-fayllar, metrikalar) ishlov berish tartibi https://advicegr.uz/privacy manzilida joylashtirilgan Maxfiylik siyosati bilan belgilanadi.


11. Yengib boʻlmas kuch holatlari
11.1. Tomonlar Shartnoma boʻyicha majburiyatlarni qisman yoki toʻliq bajarmaganlik uchun, agar bu Shartnoma tuzilganidan keyin yuzaga kelgan, Tomon oldindan koʻra olmagan va oqilona choralar bilan oldini ola olmagan yengib boʻlmas kuch holatlari oqibati boʻlsa, javobgarlikdan ozod qilinadilar: tabiiy ofatlar, epidemiyalar, harbiy harakatlar, ommaviy tartibsizliklar, Shartnomani bajarishni taqiqlovchi yoki cheklovchi davlat organlarining hujjatlari, shu jumladan aloqa tarmoqlari va internet-resurslarga kirishning cheklanishi, toʻlov tizimlari va aloqa tarmoqlari ishidagi keng koʻlamli uzilishlar.

11.2. Bunday holatlar yuzaga kelgan Tomon ular yuzaga kelgan paytdan boshlab 5 (besh) ish kuni ichida holatlarning xususiyatini va ularning taxminiy amal qilish muddatini koʻrsatgan holda boshqa Tomonni xabardor qiladi. Majburiyatlarni bajarish muddati yengib boʻlmas kuch holatlari amal qilgan davrga uzaytiriladi.

11.3. Agar yengib boʻlmas kuch holatlari 30 (oʻttiz) kalendar kundan ortiq davom etsa, Tomonlarning har biri Shartnomadan voz kechishga haqli. Bu holda Ijrochi Buyurtmachiga Xizmatlarning koʻrsatilmagan qismi uchun toʻlovni 8-boʻlim tartibida qaytaradi.

12. Nizolarni hal qilish tartibi
12.1. Shartnomaga va Tomonlarning munosabatlariga Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi qoʻllaniladi.

12.2. Tomonlar nizolar va kelishmovchiliklarni muzokaralar yoʻli bilan hal qilishga intiladilar. Pretenziya yozma shaklda elektron pochta orqali yoki pochta joʻnatmasi bilan 15-boʻlimda (Ijrochi uchun) va Buyurtmada (Buyurtmachi uchun) koʻrsatilgan manzillarga yuboriladi. Ijrochi pretenziyani koʻrib chiqadi va u olingan paytdan boshlab 10 (oʻn) ish kuni ichida javob yuboradi.

12.3. Pretenziya tartibi Isteʼmolchi uchun majburiy emas va uning sudga, Oʻzbekiston Respublikasi Raqobatni rivojlantirish va isteʼmolchilar huquqlarini himoya qilish qoʻmitasiga (uning hududiy boshqarmalariga) yoki boshqa vakolatli organlarga murojaat qilish huquqini cheklamaydi. Isteʼmolchining daʼvolari Ijrochi joylashgan joy, Isteʼmolchining yashash joyi yoxud zarar yetkazilgan joy boʻyicha qoʻyiladi; Isteʼmolchilar oʻz huquqlari buzilishi bilan bogʻliq daʼvolar boʻyicha davlat bojini toʻlashdan ozod qilinadilar (Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 29-moddasi).

12.4. Yuridik shaxslar va yakka tartibdagi tadbirkorlar boʻlgan Buyurtmachilar bilan 12.2-bandda koʻrsatilgan muddat ichida pretenziya tartibida hal qilinmagan nizolar Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq Ijrochi joylashgan joydagi (Toshkent sh.) iqtisodiy sudga koʻrib chiqish uchun topshiriladi.


13. Shartnomaning amal qilish muddati, uni oʻzgartirish va bekor qilish
13.1. Oferta Saytda joylashtirilgan paytdan boshlab kuchga kiradi va muddatsiz — Ijrochi tomonidan chaqirib olinguniga yoki yangi tahrir bilan almashtirilguniga qadar amal qiladi.

13.2. Ijrochi Ofertani bir tomonlama oʻzgartirishga haqli. Ofertaning yangi tahriri tahrir sanasi koʻrsatilgan holda Saytda joylashtiriladi va, agar tahrirning oʻzida kechroq muddat koʻrsatilmagan boʻlsa, joylashtirilgan paytdan boshlab 3 (uch) kalendar kun oʻtgach kuchga kiradi. Yangi tahrir kuchga kirgunga qadar tuzilgan Shartnomalarga Aksept paytida amalda boʻlgan Oferta tahriri qoʻllaniladi.

13.3. Shartnoma Aksept paytidan boshlab kuchga kiradi va Tomonlar majburiyatlarni toʻliq bajarguniga qadar amal qiladi.

13.4. Shartnoma quyidagi hollarda bekor qilinishi mumkin:

• Tomonlarning kelishuviga koʻra;
• Buyurtmachining tashabbusi bilan — Ofertaning 8-boʻlimi tartibida;
• Ijrochining tashabbusi bilan — Ofertaning 2.9 va 4.5-bandlarida nazarda tutilgan hollarda, shuningdek Buyurtmachi bila turib ishonchsiz maʼlumotlar taqdim etganda, Xizmatlardan qonunga xilof maqsadlarda foydalanganda yoki Ijrochining xodimlariga nisbatan haqoratomuz xatti-harakat qilganda. Koʻrsatilgan asoslar boʻyicha bekor qilinganda Ijrochi Xizmatning haqiqatda koʻrsatilgan qismining narxini chegirib, toʻlovni qaytaradi; Ijrochining Shartnomadan voz kechishining boshqa hollarida toʻlov toʻliq qaytariladi (Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 707-moddasi);
• Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligida nazarda tutilgan boshqa asoslarga koʻra.

13.5. Shartnomaning tugatilishi Tomonlarni u tugatilgunga qadar yuzaga kelgan majburiyatlarni bajarishdan va maxfiylik majburiyatlaridan (10-boʻlim) ozod qilmaydi.


14. Yakuniy qoidalar
14.1. Oferta davlat (oʻzbek) tilida va rus tilida tuzilgan (Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 21-moddasi, Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 5 va 6-moddalari). Ikkala tahrir teng kuchga ega; ular oʻrtasida tafovut boʻlganda oʻzbek tilidagi tahrir ustunlikka ega.

14.2. Xizmatlar koʻrsatish chogʻida Ijrochi tomonidan yaratilgan Yozma xulosalar, hujjatlar loyihalari va boshqa materiallarga boʻlgan mutlaq huquqlar Ijrochiga tegishli. Buyurtmachi ulardan oʻz masalasi bilan bogʻliq maqsadlarda foydalanishga, shu jumladan hujjatlar loyihalarini oʻz nomidan davlat organlari va sudlarga taqdim etishga haqli. Bunday materiallarni Ijrochining yozma roziligisiz nashr etish, koʻpaytirish va tijorat maqsadida foydalanish uchun uchinchi shaxslarga berishga yoʻl qoʻyilmaydi.

14.3. Shartnoma boʻyicha xabarnomalar va xabarlar Tomonlar koʻrsatgan elektron pochta yoki messenjerlar orqali yuboriladi va, agar joʻnatish ish kunida Toshkent vaqti bilan 18:00 gacha amalga oshirilgan boʻlsa, joʻnatilgan kuni, boshqa hollarda esa — keyingi ish kunida olingan hisoblanadi. Ijrochi xabarnomalarni Buyurtmada koʻrsatilgan Buyurtmachining manziliga pochta joʻnatmasi orqali ham yuborishga haqli.

14.4. Ofertaning alohida shartining haqiqiy emasligi qolgan shartlarning va umuman Shartnomaning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.

14.5. Oʻzbekiston Respublikasining «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunining 5 va 28-1-moddalari hamda Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunining 16-moddasida nazarda tutilgan Ijrochi toʻgʻrisidagi maʼlumotlar (firma nomi, joylashgan yeri, ish vaqti, aloqa maʼlumotlari va shikoyatlarni qabul qilish tartibi) Ofertaning 15-boʻlimida va Saytda keltirilgan.

14.6. Saytda joylashtirilgan Maxfiylik siyosati, shuningdek muayyan Buyurtma boʻyicha Narx hisob-kitobi va Topshiriq Shartnomaning ajralmas qismi hisoblanadi. Oferta bilan tartibga solinmagan qismda Tomonlar Oʻzbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi (shu jumladan 38-bob «Haq evaziga xizmat koʻrsatish» va 46-bob «Topshiriq»), Oʻzbekiston Respublikasining «Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi, «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi, «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi qonunlari va Oʻzbekiston Respublikasining boshqa qonunchiligiga amal qiladilar.


15. Ijrochining rekvizitlari va aloqa maʼlumotlari
«Elektron tijorat toʻgʻrisida»gi Qonunning 16-moddasi hamda «Isteʼmolchilarning huquqlarini himoya qilish toʻgʻrisida»gi Qonunning 5 va 28-1-moddalariga koʻra majburiy boʻlgan maʼlumotlar yulduzcha bilan belgilangan.

Toʻliq nomi *: «ADVICE GROUP AND PARTNERS» masʼuliyati cheklangan jamiyati (Общество с ограниченной ответственностью «ADVICE GROUP AND PARTNERS») — reestr boʻyicha tashkiliy-huquqiy shakli: masʼuliyati cheklangan yoki qoʻshimcha masʼuliyatli jamiyat
Qisqartirilgan nomi: «ADVICE GROUP AND PARTNERS» MCHJ
Yuridik va pochta manzili (joylashgan yeri) *: 100000, Oʻzbekiston Respublikasi, Toshkent shahri, Mirzo Ulugʻbek tumani, Asaka MFY, Mustaqillik shoh koʻchasi, 88D-uy
STIR (INN): 313078529
IFUT (OKED): [●]
Hisob-kitob raqami: 2020 8000 9074 7978 7001 (20208000907479787001), soʻmda
Bank: «Kapitalbank» ATB
MFO: 01158
Telefon *: +998 78 555 15 85
Elektron pochta *: advicegroupchat@gmail.com
Sayt *: https://advicegr.uz
Ish vaqti *: dushanba – juma, 09:00 dan 18:00 gacha (Toshkent vaqti, UTC+5); shanba va yakshanba — dam olish kunlari
Pretenziya va shikoyatlarni qabul qilish manzili va tartibi *: advicegroupchat@gmail.com elektron pochtasi orqali yoki yuridik manzilga pochta joʻnatmasi orqali; koʻrib chiqish tartibi — Ofertaning 12-boʻlimi

о заключении договора возмездного оказания юридических услуг

Редакция от 22.10.2026. Действует с момента размещения на Сайте.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ADVICE GROUP AND PARTNERS» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания юридических услуг на изложенных ниже условиях.

В соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан настоящая Оферта содержит все существенные условия договора и адресована любому дееспособному физическому или юридическому лицу, которое обратится к Исполнителю через Сайт. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Оферты в соответствии со статьёй 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и статьёй 19 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции» признаётся совершение лицом действий, указанных в разделе 2 Оферты, в том числе оплата услуг.

Лицо, совершившее акцепт, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик — Сторонами договора, заключённого на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»). Договор не требует подписания Сторонами на бумажном носителе и имеет юридическую силу в соответствии со статьями 366 и 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и статьёй 15 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».

Оферта размещена в сети Интернет по адресу: https://advicegr.uz/oferta (далее — «Сайт»). Актуальная редакция Оферты всегда доступна по указанному адресу.


1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания юридических услуг», размещённый на Сайте.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 2 Оферты.

1.3. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ADVICE GROUP AND PARTNERS», юридическое лицо, созданное и действующее по законодательству Республики Узбекистан, реквизиты которого указаны в разделе 15 Оферты.

1.4. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее Акцепт Оферты.

1.5. Потребитель — Заказчик — физическое лицо, заказывающее Услуги для личных нужд, не связанных с извлечением прибыли (статья 1 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»). К отношениям с Потребителем применяются положения указанного Закона; условия Оферты, противоречащие ему, к Потребителю не применяются.

1.6. Сайт — сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://advicegr.uz, включая все его страницы и формы.

1.7. Услуги — юридические услуги Исполнителя: консультационные услуги и услуги по представительству интересов Заказчика по вопросам административного, гражданского, уголовного, арбитражного (экономического) и корпоративного права по законодательству Российской Федерации и Республики Узбекистан, перечень и описание которых приведены в разделе 3 Оферты и на Сайте.

1.8. Заявка — обращение Заказчика к Исполнителю через форму на Сайте, по электронной почте или в мессенджере с выбором вида Услуги и описанием вопроса (ситуации).

1.9. Консультация — устная (по телефону, видеосвязи или в мессенджере) либо письменная (в форме электронного документа) юридическая консультация по вопросу Заказчика.

1.10. Письменное заключение — документ в электронной форме, содержащий правовой анализ ситуации Заказчика и рекомендации, направляемый Заказчику по электронной почте или в мессенджере.

1.11. Расчёт стоимости — сообщение Исполнителя о стоимости конкретной Услуги, рассчитанной индивидуально в зависимости от сложности и объёма работы, её срочности, количества и характера документов, стадии дела и применимого права, направляемое Заказчику до оплаты сообщением в мессенджере, по электронной почте, в счёте, Задании или ссылке на оплату с указанием суммы. Цены на Сайте не публикуются; порядок определения стоимости установлен разделом 5 Оферты.

1.12. Платёжный сервис — сервис онлайн-эквайринга Rahmat (платёжная организация АО «Multicard Payment», rhmt.uz) и иные платёжные системы, через которые Заказчик оплачивает Услуги банковскими картами Uzcard, Humo, Visa, Mastercard, UnionPay или иными способами, доступными на Сайте.

1.13. Электронный чек — чек онлайн-контрольно-кассовой машины (виртуальной кассы), направляемый Заказчику после оплаты в соответствии со статьёй 23 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».

1.14. Стороны — Исполнитель и Заказчик совместно; Сторона — любая из них.

1.15. Законодательство — законодательство Республики Узбекистан, если в Оферте прямо не указано иное.

1.16. Иные термины толкуются в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, законами Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О персональных данных» и обычаями делового оборота.

1.17. Представительство — совершение Исполнителем (его работниками или привлечёнными им лицами) от имени и в интересах Заказчика юридических и фактических действий в судах, государственных и иных органах, перед контрагентами и третьими лицами на основании доверенности и Задания.

1.18. Задание — согласованный Сторонами документ (в форме Заявки, счёта, переписки или приложения к Договору), определяющий предмет поручения, объём, этапы, сроки и стоимость Услуг по конкретному делу, а также порядок их оплаты; является неотъемлемой частью Договора.


2. Общие положения и порядок акцепта Оферты
2.1. Оферта является публичной (часть вторая статьи 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан). Договор, заключаемый путём Акцепта, является договором присоединения (статья 360 Гражданского кодекса Республики Узбекистан): его условия определены Исполнителем в Оферте и принимаются Заказчиком в целом.

2.2. Акцептом Оферты признаётся совокупность следующих действий Заказчика:

• ознакомление с текстом Оферты и описанием Услуг на Сайте;
• оформление Заявки на Сайте (или направление Заявки по электронной почте / в мессенджере, указанным на Сайте) с указанием имени, контактного телефона, адреса электронной почты и описания вопроса;
• получение от Исполнителя Расчёта стоимости Услуги — сообщения в мессенджере или по электронной почте, счёта, Задания либо ссылки на оплату с указанием суммы (пункт 5.1);
• проставление отметки «Я ознакомлен(а) и принимаю условия Публичной оферты и даю согласие на обработку персональных данных» в форме на Сайте;
• оплата Услуги в сумме, указанной в Расчёте стоимости, через Платёжный сервис в порядке раздела 5 Оферты.

2.3. Договор считается заключённым, а Акцепт — полученным Исполнителем, с момента поступления Исполнителю от Платёжного сервиса подтверждения об успешной оплате Услуги (статья 370 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, статья 19 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»). Оформление Заявки без оплаты не влечёт заключения Договора; Исполнитель вправе, но не обязан, ответить на такую Заявку.

2.4. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• полностью ознакомился с Офертой и описанием Услуг на Сайте, а также с направленным Исполнителем Расчётом стоимости Услуги, все условия ему понятны и приняты без оговорок;
• является дееспособным лицом, а если действует от имени юридического лица — имеет необходимые полномочия;
• сведения, указанные в Заявке, являются достоверными и актуальными;
• уведомлён об ограничениях, установленных пунктом 3.4 Оферты (в том числе о том, что защита в уголовном судопроизводстве и, в предусмотренных законом случаях, судебное представительство осуществляются адвокатами), а также о том, что Исполнитель не гарантирует результат рассмотрения дела.

2.5. Заказчик вправе отозвать Акцепт, направив Исполнителю уведомление об отказе от Договора по электронной почте или в мессенджер, указанные в разделе 15. Последствия отзыва Акцепта и порядок возврата оплаты определены в разделе 8 Оферты.

2.6. Условия Оферты не могут быть изменены Заказчиком в одностороннем порядке. Индивидуальные условия (объём работы, сроки, рассчитанная индивидуально стоимость Услуги) могут быть согласованы Сторонами в переписке до оплаты и фиксируются в Заявке или счёте; такие условия имеют приоритет перед общими условиями Оферты в части, которую они изменяют. Условия, существенно отличающиеся от Оферты, оформляются отдельным договором.

2.7. Договор заключается в электронной форме без составления единого документа на бумажном носителе. Заявка, отметка о согласии, подтверждение оплаты, Электронный чек и переписка Сторон признаются электронными документами и сообщениями, имеющими юридическую силу, и могут использоваться в качестве доказательств заключения и исполнения Договора (статьи 14 и 15 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»).

2.8. Исполнитель хранит электронные документы и сообщения, связанные с Договором, не менее трёх лет с момента исполнения Договора (статья 17 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»), если более длительный срок не установлен законодательством.

2.9. Исполнитель вправе отказаться от заключения Договора или от его исполнения с полным возвратом оплаты, если: у Исполнителя имеется конфликт интересов; вопрос Заказчика выходит за пределы Услуг или направлен на достижение противоправной цели; Заказчик не предоставил сведения, без которых оказание Услуги невозможно. Об отказе Исполнитель уведомляет Заказчика в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заявки или выявления указанного обстоятельства.

3. Предмет Договора
3.1. По Договору Исполнитель обязуется по Заявке (Заданию) Заказчика оказать юридические услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях Оферты. Услуги оказываются по вопросам, регулируемым законодательством Российской Федерации и Республики Узбекистан, в следующих областях права:

• административное право — производство по делам об административных правонарушениях (КоАП РФ, Кодекс Республики Узбекистан об административной ответственности), обжалование постановлений и действий должностных лиц, административное судопроизводство, миграционное законодательство обоих государств;
• гражданское право — сделки и договоры, обязательства, право собственности и иные вещные права, наследование, возмещение вреда, защита прав потребителей, семейные, жилищные и иные частноправовые отношения;
• уголовное право и уголовный процесс — правовая оценка ситуации, подготовка заявлений, обращений, ходатайств и жалоб, организация защиты с участием адвокатов (пункт 3.4);
• арбитражное (экономическое) судопроизводство и третейское разбирательство — споры между субъектами предпринимательской деятельности в арбитражных судах Российской Федерации, экономических судах Республики Узбекистан, третейских судах и международном коммерческом арбитраже, в том числе признание и приведение в исполнение решений;
• корпоративное право — создание, реорганизация и ликвидация юридических лиц, корпоративные договоры и внутренние документы, сделки с долями и акциями, корпоративные споры, сопровождение деятельности органов управления.

3.2. Услуги оказываются в следующих формах (конкретная форма и объём Услуги определяются Заявкой или Заданием, а стоимость рассчитывается индивидуально в порядке пункта 5.1):

• консультационные услуги: устные консультации (по телефону, видеосвязи, в мессенджере или в офисе Исполнителя) и письменные консультации; правовой анализ документов и ситуаций с подготовкой Письменного заключения; подготовка проектов договоров, претензий, жалоб, исковых заявлений, отзывов, ходатайств, корпоративных, кадровых и иных документов; правовое сопровождение переговоров и сделок;
• представительство интересов: представление и защита интересов Заказчика в судах общей юрисдикции, арбитражных (экономических), административных и третейских судах; в органах государственной власти и управления, органах внутренних дел, миграционных, налоговых, таможенных и иных органах; в исполнительном производстве; перед контрагентами и третьими лицами — на досудебной, судебной и постсудебной стадиях, включая защиту по делам об административных правонарушениях;
• комплексное (абонентское) юридическое обслуживание — по отдельному Заданию, определяющему объём и период обслуживания.

3.3. Представительство осуществляется на основании Договора, Задания и доверенности, выданной Заказчиком работнику Исполнителя или лицу, привлечённому Исполнителем (пункт 4.8), в форме, требуемой законодательством и процессуальными нормами государства, в котором совершаются действия (включая нотариальное удостоверение, апостиль или консульскую легализацию и перевод, если они необходимы). Объём полномочий представителя определяется доверенностью и Заданием. К отношениям по представительству применяются также положения главы 46 Гражданского кодекса Республики Узбекистан «Поручение» в части, не противоречащей Оферте.

3.4. Особенности и ограничения, о которых Заказчик уведомлён при Акцепте:

• в уголовном судопроизводстве Российской Федерации и Республики Узбекистан защитником может выступать только адвокат; по таким делам Исполнитель оказывает консультационные услуги, готовит документы и организует участие адвоката (адвокатского образования), с которым Заказчик заключает соглашение непосредственно либо который привлекается Исполнителем за счёт Заказчика на условиях Задания;
• представительство в судах осуществляется только лицами, которые вправе быть представителями по процессуальному законодательству соответствующего государства (в Республике Узбекистан — ГПК, ЭПК, КоАС и КоАО Республики Узбекистан; в Российской Федерации — ГПК, АПК, КАС и КоАП Российской Федерации, включая требования к образованию представителя); если закон допускает судебное представительство только адвокатами, Исполнитель обеспечивает участие адвоката в порядке абзаца первого настоящего пункта;
• Исполнитель не является адвокатским образованием, не оказывает адвокатских услуг и не гарантирует принятия судом или государственным органом какого-либо решения в пользу Заказчика; результат зависит от обстоятельств дела, доказательств, действий Заказчика и усмотрения компетентного органа;
• Исполнитель вправе отказаться от поручения, исполнение которого требует совершения незаконных действий, противоречит профессиональной этике или создаёт конфликт интересов (пункт 2.9).

3.5. Консультации и документы основываются на нормах законодательства Российской Федерации или Республики Узбекистан (в зависимости от предмета Заявки), действующих на дату оказания Услуги, и на сведениях и документах, предоставленных Заказчиком. Исполнитель не несёт ответственности за последствия изменения законодательства и правоприменительной практики после даты оказания Услуги, а также за неполноту или недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком.

3.6. Консультационные Услуги оказываются дистанционно с использованием средств связи, указанных на Сайте, а по согласованию Сторон — в офисе Исполнителя (г. Ташкент). Услуги по представительству оказываются по месту нахождения суда, органа или контрагента, в том числе за пределами г. Ташкента и на территории Российской Федерации; расходы на выезд представителя оплачиваются в порядке пункта 5.9.

3.7. Услуги оказываются на русском языке; по согласованию Сторон консультация может быть проведена на узбекском языке. Документы для представления в суды и органы составляются на языке судопроизводства (делопроизводства) соответствующего государства; стоимость перевода, если он требуется, оплачивается в порядке пункта 5.9.

4. Порядок оказания Услуг
4.1. Для получения Услуги Заказчик оформляет Заявку, в которой указывает: фамилию, имя, отчество (наименование юридического лица); контактный телефон и адрес электронной почты; вид Услуги; описание вопроса (ситуации); при необходимости — копии (фотографии, сканы) документов, имеющих отношение к вопросу.

4.2. Исполнитель в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения Заявки направляет Заказчику Расчёт стоимости Услуги (сообщением в мессенджере, по электронной почте, счётом, Заданием либо ссылкой на оплату с указанием суммы) и при необходимости запрашивает дополнительные сведения и документы, нужные для расчёта стоимости и оказания Услуги. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения оплаты Исполнитель подтверждает Заказчику принятие Заявки в работу и согласовывает дату и время устной консультации.

4.3. Сроки оказания Услуг, если иной срок не указан в описании Услуги на Сайте или не согласован Сторонами:

• Устная консультация — в согласованное Сторонами время, но не позднее 7 (семи) календарных дней с момента оплаты
• Письменная консультация — 7 (семь) календарных дней с момента получения всех необходимых сведений и документов
• Правовой анализ документов, Письменное заключение — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения всех необходимых сведений и документов
• Проекты процессуальных документов — 15 (пятнадцать) календарных дней с момента получения всех необходимых сведений и документов

4.4. Течение срока оказания Услуги приостанавливается на период, в течение которого Заказчик не предоставляет запрошенные Исполнителем сведения или документы, и возобновляется с момента их получения. По объёмным или сложным вопросам Стороны могут согласовать более длительный срок до оплаты или в ходе исполнения.

4.5. Заказчик вправе перенести согласованное время устной консультации, уведомив Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа. Если Заказчик не вышел на связь в согласованное время без предварительного уведомления, Исполнитель предлагает новую дату консультации; при повторной неявке Заказчика Исполнитель вправе отказаться от Договора с возвратом оплаты за вычетом фактически понесённых расходов в порядке раздела 8.

4.6. Обмен сообщениями и документами осуществляется по адресу электронной почты, номеру телефона и в мессенджерах, указанных Заказчиком в Заявке, и по контактам Исполнителя, указанным в разделе 15. Сообщения, направленные с указанных Заказчиком адресов и номеров, признаются исходящими от Заказчика.

4.7. Письменная консультация, Письменное заключение и проекты документов направляются Заказчику в электронной форме (PDF, DOCX или иной согласованный формат) на адрес электронной почты или в мессенджер, указанные в Заявке. Бумажные экземпляры предоставляются по дополнительному согласованию.

4.8. Исполнитель вправе привлекать к оказанию Услуг своих сотрудников и третьих лиц (в том числе юристов, практикующих в Российской Федерации), оставаясь ответственным перед Заказчиком за их действия и за соблюдение конфиденциальности.

4.9. Для Услуг по представительству Стороны до оплаты согласовывают Задание, в котором указываются: предмет поручения (дело, суд или орган, стадия), объём действий Исполнителя, сроки или этапы, стоимость и порядок оплаты, перечень расходов, оплачиваемых Заказчиком отдельно (пункт 5.9). Задание согласовывается в переписке, в счёте или в приложении к Договору и является его неотъемлемой частью.

4.10. Заказчик в течение 7 (семи) календарных дней после согласования Задания выдаёт доверенность (пункт 3.3) и передаёт Исполнителю оригиналы или надлежаще заверенные копии документов по делу. Исполнитель информирует Заказчика о ходе дела по его запросу, а о значимых событиях (назначение заседания, вынесение судебного акта, получение требования или запроса органа) — не позднее следующего рабочего дня после того, как ему стало о них известно. Заказчик обеспечивает своё личное участие в процессуальных действиях, если оно требуется по закону или по требованию суда (органа).


5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Цены на Услуги на Сайте не публикуются. Стоимость каждой Услуги рассчитывается Исполнителем индивидуально по Заявке в зависимости от сложности и объёма работы, её срочности, количества и характера документов, стадии дела, необходимости выезда представителя и применимого права. До оплаты Исполнитель сообщает Заказчику стоимость в Расчёте стоимости — сообщением в мессенджере, по электронной почте, в счёте, Задании или ссылке на оплату с указанием суммы. Если стоимость была согласована устно (по телефону или в ходе консультации), Исполнитель подтверждает её суммой в ссылке на оплату или счёте; оплата Заказчиком указанной суммы подтверждает его согласие со стоимостью. После оплаты стоимость изменению не подлежит, кроме случаев изменения объёма поручения по инициативе Заказчика, которое оформляется дополнительным Расчётом стоимости. Стоимость Услуг по представительству и абонентского обслуживания может определяться в виде фиксированной суммы, почасовой ставки или оплаты по этапам (стадиям). Стоимость указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сумах (статья 245 Гражданского кодекса Республики Узбекистан) и включает все налоги, предусмотренные законодательством Республики Узбекистан.

5.2. Консультационные Услуги оплачиваются на условиях 100 % предварительной оплаты. Услуги по представительству оплачиваются авансом в размере и в сроки, предусмотренные Заданием, — полностью либо поэтапно, до начала соответствующего этапа. Оплата производится через Платёжный сервис — онлайн-эквайринг Rahmat (АО «Multicard Payment») — банковскими картами Uzcard, Humo, Visa, Mastercard, UnionPay, а также иными способами, доступными на странице оплаты Сайта. Заказчики — юридические лица и индивидуальные предприниматели — вправе по согласованию с Исполнителем оплатить Услуги безналичным перечислением на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту.

5.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент подтверждения Платёжным сервисом успешного проведения платежа (при безналичном перечислении — в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя).

5.4. После оплаты Заказчику направляется Электронный чек онлайн-ККМ на указанный им номер телефона или адрес электронной почты (статья 23 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», статья 10 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»). Заказчикам — хозяйствующим субъектам дополнительно оформляется электронная счёт-фактура.

5.5. Стоимость Услуг не зависит от формы оплаты. Исполнитель не взимает дополнительных комиссий за оплату картой. Комиссии банка-эмитента карты Заказчика, если они предусмотрены его тарифами, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.

5.6. Данные банковской карты вводятся Заказчиком на защищённой странице Платёжного сервиса. Исполнитель не получает, не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Заказчика; безопасность платежей обеспечивается Платёжным сервисом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о платежах и платёжных системах.

5.7. Стоимость, указанная в Расчёте стоимости, действительна в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его направления, если в Расчёте не указан иной срок. При оплате после этого срока Исполнитель вправе пересчитать стоимость и уведомить об этом Заказчика до начала оказания Услуги; в этом случае Заказчик вправе отказаться от Договора с полным возвратом оплаты в порядке раздела 8.

5.8. При ошибочном платеже (двойная оплата, оплата неверной суммы) Заказчик уведомляет Исполнителя по контактам, указанным в разделе 15; излишне уплаченная сумма возвращается в порядке и сроки, предусмотренные разделом 8.

5.9. В стоимость Услуг не включаются расходы, связанные с ведением дела: государственные пошлины и сборы, нотариальные услуги, услуги переводчиков, экспертов и оценщиков, почтовые и курьерские расходы, расходы на выезд представителя за пределы г. Ташкента (проезд, проживание), вознаграждение адвоката, привлечённого в соответствии с пунктом 3.4. Такие расходы оплачиваются Заказчиком отдельно авансом по счёту Исполнителя либо возмещаются Исполнителю на основании подтверждающих документов в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их предъявления. Исполнитель вправе не совершать действия, требующие таких расходов, до их оплаты Заказчиком, и не несёт ответственности за вызванные этим последствия.

6. Порядок сдачи-приёмки Услуг
6.1. Устная консультация считается оказанной в момент её завершения. Письменная консультация, Письменное заключение и проекты документов считаются оказанными в момент их направления Заказчику способом, предусмотренным пунктом 4.7 Оферты.

6.2. Для Заказчиков — физических лиц акт об оказании услуг не составляется. Подтверждением заключения и исполнения Договора являются Электронный чек, Заявка и переписка Сторон (статья 14 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»).

6.3. Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям Исполнитель направляет акт об оказании услуг (в том числе через систему электронного документооборота) в течение 3 (трёх) рабочих дней после оказания Услуги. Если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления акта Заказчик не подписал его и не направил мотивированные возражения, Услуги считаются принятыми в полном объёме.

6.4. Если Заказчик считает, что Услуга оказана с недостатками, он направляет Исполнителю мотивированную претензию по контактам, указанным в разделе 15. Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками Услуги, в сроки, установленные статьёй 19 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей». Исполнитель безвозмездно устраняет подтверждённые недостатки (дополняет консультацию, исправляет Письменное заключение или проект документа) в течение 10 (десяти) дней с момента получения претензии.

6.5. Не являются недостатками Услуги: несогласие Заказчика с правовой позицией Исполнителя при её обоснованности нормами законодательства; неблагоприятное для Заказчика решение государственного органа или суда; последствия изменения законодательства и практики после оказания Услуги; последствия предоставления Заказчиком неполных или недостоверных сведений; неприменимость консультации к обстоятельствам, о которых Заказчик не сообщил.

6.6. Услуги по представительству считаются оказанными по завершении этапа (стадии), предусмотренного Заданием, либо по совершении всех действий, предусмотренных Заданием. По завершении этапа Исполнитель направляет Заказчику отчёт о проделанной работе с приложением копий подготовленных документов и полученных судебных актов, а Заказчикам — юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — также акт в порядке пункта 6.3. Прекращение дела по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя (заключение мирового соглашения, отказ Заказчика от иска, прекращение производства), не лишает Исполнителя права на оплату фактически оказанных Услуг.


7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:

• оказать Услуги качественно, в объёме и в сроки, предусмотренные Офертой и Заявкой;
• до заключения Договора предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об Исполнителе, Услугах, их стоимости, условиях оплаты и порядке расторжения Договора (статьи 5, 6 и 28-1 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», статья 16 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»);
• направить Заказчику Электронный чек после оплаты;
• соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика и требования законодательства о персональных данных (раздел 10);
• информировать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуги или влияющих на её результат, незамедлительно после их выявления;
• рассматривать обращения и претензии Заказчика в порядке и сроки, предусмотренные Офертой и законодательством.

7.2. Исполнитель вправе:

• запрашивать у Заказчика сведения и документы, необходимые для оказания Услуги, и приостанавливать оказание Услуги до их получения (пункт 4.4);
• отказаться от Договора в случаях, предусмотренных пунктами 2.9, 4.5 и 13.4 Оферты;
• привлекать третьих лиц к оказанию Услуг (пункт 4.8);
• самостоятельно определять способы и методику правового анализа, формулировки консультаций и заключений в пределах предмета Заявки;
• изменять Оферту в порядке раздела 13;
• использовать обезличенные сведения о типовых вопросах Заказчиков для аналитики и подготовки публикаций без раскрытия данных, позволяющих идентифицировать Заказчика.

7.3. Заказчик обязуется:

• предоставить полные, достоверные и актуальные сведения и документы, необходимые для оказания Услуги, и своевременно сообщать об их изменении;
• оплатить Услуги в порядке раздела 5;
• поддерживать связь с Исполнителем по указанным в Заявке контактам и своевременно отвечать на запросы Исполнителя;
• использовать результаты Услуг только для собственных целей и не использовать их в противоправных целях;
• не передавать третьим лицам для коммерческого использования Письменные заключения и проекты документов, подготовленные Исполнителем (пункт 14.2).

7.4. Заказчик вправе:

• получать информацию об Исполнителе, Услугах, ходе и сроках их оказания;
• требовать надлежащего качества Услуг и безвозмездного устранения недостатков (пункт 6.4);
• отказаться от Договора в порядке раздела 8;
• предъявлять претензии и обращаться за защитой своих прав в порядке раздела 12;
• реализовывать иные права, предусмотренные Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и иным законодательством. Условия Оферты не ограничивают права Потребителя, установленные законодательством; условие, ущемляющее такие права, не применяется (статья 21 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»).

8. Отказ от Услуг и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время до завершения оказания Услуги, направив уведомление по электронной почте или в мессенджер, указанные в разделе 15 (статья 707 Гражданского кодекса Республики Узбекистан). В уведомлении указываются: фамилия, имя, отчество (наименование) Заказчика, дата и сумма оплаты, номер Электронного чека (при наличии) и реквизиты для возврата, если они отличаются от реквизитов, с которых произведена оплата.

8.2. Размер возвращаемой суммы:

• До начала оказания Услуги (до начала устной консультации; до начала работы над письменной консультацией, Письменным заключением или проектом документа) — 100 % уплаченной суммы
• После начала оказания Услуги — уплаченная сумма за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, подтверждённых документально
• После полного оказания Услуги — возврат не производится, кроме случаев, предусмотренных пунктом 8.4
• Отказ Исполнителя от Договора по основаниям пункта 2.9 или по иным причинам, не связанным с нарушением Заказчиком Оферты — 100 % уплаченной суммы
• Ошибочный или излишний платёж (пункт 5.8) — 100 % излишне уплаченной суммы

8.3. Началом оказания Услуги считается: для устной консультации — момент её начала в согласованное время; для письменных Услуг — момент направления Исполнителем Заказчику подтверждения о принятии Заявки в работу (пункт 4.2) при наличии всех необходимых сведений; для Услуг по представительству — момент получения Исполнителем доверенности либо совершения им первого действия по Заданию (подготовка документа, направление запроса, участие в заседании), в зависимости от того, что наступит раньше.

8.4. При оказании Услуги с существенными недостатками, не устранёнными Исполнителем в срок, установленный пунктом 6.4, Потребитель вправе потребовать соразмерного уменьшения стоимости Услуги либо расторжения Договора с возвратом уплаченной суммы и возмещением убытков (статья 19 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»).

8.5. Возврат производится в той же форме, в которой была произведена оплата: на банковскую карту, с которой осуществлялся платёж, через Платёжный сервис, либо на расчётный счёт, с которого поступил платёж (статья 27 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», статья 28-1 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»). Расходы, связанные с возвратом, несёт Исполнитель.

8.6. Исполнитель инициирует возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления об отказе или удовлетворения претензии. Срок зачисления средств на карту Заказчика определяется правилами банка-эмитента и Платёжного сервиса и не зависит от Исполнителя.

8.7. За нарушение срока возврата, установленного пунктом 8.6, Исполнитель уплачивает Заказчику неустойку (пеню) в размере 1 % от суммы, подлежащей возврату, за каждый день просрочки, но не более суммы, подлежащей возврату (статья 27 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции»).

9. Ответственность Сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Республики Узбекистан.

9.2. Исполнитель несёт ответственность за качество и сроки оказания Услуг. За нарушение сроков начала или окончания оказания Услуги, а также сроков устранения недостатков Исполнитель уплачивает Потребителю неустойку (пеню) в размере 1 % от стоимости Услуги за каждый день просрочки, но не более стоимости Услуги (статья 19 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»).

9.3. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем ограничивается возмещением реального ущерба в пределах стоимости оплаченной Услуги; упущенная выгода возмещению не подлежит. Права Потребителя на возмещение убытков и компенсацию морального вреда, предусмотренные статьями 20 и 22 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», настоящим пунктом не ограничиваются.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за:

• решения, действия и бездействие государственных органов, должностных лиц и судов Российской Федерации и Республики Узбекистан;
• последствия, наступившие вследствие предоставления Заказчиком неполных, недостоверных или несвоевременных сведений и документов;
• последствия самостоятельных действий Заказчика, совершённых вопреки консультации или без её учёта, в том числе пропуск Заказчиком процессуальных сроков;
• последствия изменения законодательства и правоприменительной практики после оказания Услуги;
• неработоспособность Сайта, Платёжного сервиса, средств связи и мессенджеров по причинам, не зависящим от Исполнителя;
• использование результатов Услуг третьими лицами, получившими к ним доступ по вине Заказчика.

9.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и документов, за правомерность их передачи Исполнителю, а также за соблюдение требований пункта 7.3 Оферты.

9.6. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают Стороны от исполнения обязательств по Договору.


10. Конфиденциальность и персональные данные
10.1. Все сведения, документы и обстоятельства, ставшие известными Исполнителю в связи с Заявкой и оказанием Услуг (в том числе содержание консультаций и переписки), являются конфиденциальными. Исполнитель не раскрывает их третьим лицам без согласия Заказчика, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, и случаев привлечения третьих лиц к оказанию Услуг (пункт 4.8) при условии принятия ими обязательств о конфиденциальности. Обязательство о конфиденциальности действует бессрочно, в том числе после прекращения Договора.

10.2. Исполнитель является оператором персональных данных Заказчика по смыслу Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных). Обработке подлежат: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные документов, удостоверяющих личность, и иных документов, предоставленных Заказчиком; сведения об обстоятельствах дела, включая сведения о привлечении к административной ответственности и о миграционном статусе; данные о платежах (без реквизитов банковской карты).

10.3. Цели обработки: заключение и исполнение Договора; связь с Заказчиком по вопросам оказания Услуг; исполнение обязанностей Исполнителя, установленных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт, хранение электронных документов); защита прав и законных интересов Сторон; рассмотрение обращений и претензий.

10.4. Правовыми основаниями обработки являются согласие Заказчика и необходимость обработки для исполнения Договора, стороной которого является Заказчик (статья 18 Закона о персональных данных). Проставляя отметку о согласии в форме на Сайте и совершая Акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в форме электронного документа, в том числе специальных персональных данных (сведений о частной жизни и о привлечении к ответственности), необходимых для оказания Услуги (статьи 21 и 25 Закона о персональных данных). Настоящим Заказчик уведомлён о целях обработки и о своих правах (статья 23 Закона о персональных данных).

10.5. Персональные данные могут быть переданы: Платёжному сервису — в объёме, необходимом для проведения платежа и направления Электронного чека; лицам, привлечённым к оказанию Услуг (пункт 4.8); государственным органам Республики Узбекистан — в случаях, предусмотренных законодательством. Передача персональных данных за пределы Республики Узбекистан (в том числе юристам в Российской Федерации или в государственные органы Российской Федерации) осуществляется только с отдельного согласия Заказчика, выраженного в Заявке или переписке, и в соответствии со статьёй 15 Закона о персональных данных.

10.6. Исполнитель принимает правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения (статья 27 Закона о персональных данных) и обеспечивает конфиденциальность персональных данных (статья 28 Закона о персональных данных). Хранение и обработка персональных данных осуществляются с соблюдением требований статьи 27-1 Закона о персональных данных.

10.7. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки, а документы, подлежащие хранению в соответствии с законодательством о бухгалтерском учёте и об электронной коммерции, — в течение установленных законодательством сроков хранения, после чего уничтожаются (статья 17 Закона о персональных данных).

10.8. Заказчик вправе: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, временного приостановления обработки или уничтожения; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Исполнителя в уполномоченный государственный орган в области персональных данных или в суд (статья 30 Закона о персональных данных). Обращения направляются по контактам, указанным в разделе 15, и рассматриваются в сроки, установленные Законом о персональных данных. Отзыв согласия до завершения оказания Услуги влечёт невозможность её оказания и рассматривается как отказ Заказчика от Договора (раздел 8).

10.9. Порядок обработки данных посетителей Сайта (cookies, метрики) определяется Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://advicegr.uz/privacy.


11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами: стихийных бедствий, эпидемий, военных действий, массовых беспорядков, актов государственных органов, запрещающих или ограничивающих исполнение Договора, в том числе ограничений доступа к сетям связи и интернет-ресурсам, масштабных сбоев в работе платёжных систем и сетей связи.

11.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их наступления с указанием характера обстоятельств и предполагаемого срока их действия. Срок исполнения обязательств продлевается на период действия обстоятельств непреодолимой силы.

11.3. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от Договора. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику оплату за неоказанную часть Услуг в порядке раздела 8.


12. Порядок разрешения споров
12.1. К Договору и отношениям Сторон применяется законодательство Республики Узбекистан.

12.2. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме по электронной почте или почтовым отправлением по адресам, указанным в разделе 15 (для Исполнителя) и в Заявке (для Заказчика). Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.

12.3. Претензионный порядок не является обязательным для Потребителя и не ограничивает его право на обращение в суд, в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Республики Узбекистан (его территориальные управления) или в иные уполномоченные органы. Иски Потребителя предъявляются по месту нахождения Исполнителя, по месту жительства Потребителя либо по месту причинения вреда; Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав (статья 29 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»).

12.4. Споры с Заказчиками — юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке в течение срока, указанного в пункте 12.2, передаются на рассмотрение экономического суда по месту нахождения Исполнителя (г. Ташкент) в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13. Срок действия, изменение и расторжение Договора
13.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует бессрочно — до момента её отзыва или замены новой редакцией Исполнителем.

13.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Оферту. Новая редакция Оферты размещается на Сайте с указанием даты редакции и вступает в силу по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента размещения, если в самой редакции не указан более поздний срок. К Договорам, заключённым до вступления в силу новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент Акцепта.

13.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

13.4. Договор может быть расторгнут:

• по соглашению Сторон;
• по инициативе Заказчика — в порядке раздела 8 Оферты;
• по инициативе Исполнителя — в случаях, предусмотренных пунктами 2.9 и 4.5 Оферты, а также при предоставлении Заказчиком заведомо недостоверных сведений, использовании Услуг в противоправных целях или оскорбительном поведении Заказчика в отношении сотрудников Исполнителя. При расторжении по указанным основаниям Исполнитель возвращает оплату за вычетом стоимости фактически оказанной части Услуги; в иных случаях отказа Исполнителя от Договора оплата возвращается полностью (статья 707 Гражданского кодекса Республики Узбекистан);
• по иным основаниям, предусмотренным законодательством Республики Узбекистан.

13.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до его прекращения, и от обязательств о конфиденциальности (раздел 10).


14. Заключительные положения
14.1. Оферта составлена на государственном (узбекском) и русском языках (статья 21 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», статьи 5 и 6 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей»). Обе редакции имеют равную силу; при расхождении между ними приоритет имеет редакция на узбекском языке.

14.2. Исключительные права на Письменные заключения, проекты документов и иные материалы, созданные Исполнителем при оказании Услуг, принадлежат Исполнителю. Заказчик вправе использовать их для собственных целей, связанных с его вопросом, в том числе подавать проекты документов в государственные органы и суды от своего имени. Публикация, тиражирование и передача таких материалов третьим лицам для коммерческого использования без письменного согласия Исполнителя не допускаются.

14.3. Уведомления и сообщения по Договору направляются по электронной почте или в мессенджеры, указанные Сторонами, и считаются полученными в день отправки, если отправка произведена в рабочий день до 18:00 по времени Ташкента, и на следующий рабочий день — в иных случаях. Исполнитель вправе также направлять уведомления почтовым отправлением по адресу Заказчика, указанному в Заявке.

14.4. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий и Договора в целом.

14.5. Информация об Исполнителе (фирменное наименование, место нахождения, режим работы, контакты и порядок приёма жалоб), предусмотренная статьями 5 и 28-1 Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и статьёй 16 Закона Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», приведена в разделе 15 Оферты и на Сайте.

14.6. Неотъемлемой частью Договора являются размещённая на Сайте Политика конфиденциальности, а также Расчёт стоимости и Задание по конкретной Заявке. В части, не урегулированной Офертой, Стороны руководствуются Гражданским кодексом Республики Узбекистан (в том числе главами 38 «Возмездное оказание услуг» и 46 «Поручение»), законами Республики Узбекистан «Об электронной коммерции», «О защите прав потребителей», «О персональных данных» и иным законодательством Республики Узбекистан.


15. Реквизиты и контакты Исполнителя
Сведения, обязательные по статье 16 Закона «Об электронной коммерции» и статьям 5 и 28-1 Закона «О защите прав потребителей», отмечены звёздочкой.

Полное наименование *: Общество с ограниченной ответственностью «ADVICE GROUP AND PARTNERS» («ADVICE GROUP AND PARTNERS» MCHJ) — организационно-правовая форма по реестру: общество с ограниченной или дополнительной ответственностью
Сокращённое наименование: ООО «ADVICE GROUP AND PARTNERS»
Юридический и почтовый адрес (место нахождения) *: 100000, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Мирзо-Улугбекский район, МФЙ «Асака», ул. Мустакиллик шох, дом 88Д (ASAKA MFY, MUSTAQILLIK SHOH KO‘CHASI, 88D-UY)
ИНН: 313078529
ОКЭД: [●]
Расчётный счёт: 2020 8000 9074 7978 7001 (20208000907479787001), в сумах
Банк: АКБ «Капиталбанк» (JSCB Kapitalbank)
МФО: 01158
Телефон *: +998 78 555 15 85
Электронная почта *: advicegroupchat@gmail.com
Сайт *: https://advicegr.uz
Режим работы *: понедельник – пятница, с 09:00 до 18:00 (время Ташкента, UTC+5); суббота и воскресенье — выходные
Адрес и порядок приёма претензий и жалоб *: по электронной почте advicegroupchat@gmail.com или почтовым отправлением по юридическому адресу; порядок рассмотрения — раздел 12 Оферты